需要准备的材料： （1）培训需求及问题的说明； （2）培训对象（最好是提供受训人员名单）； （3）培训初步方案及所需设施设备。 服务流程： （1）培训需求及相关问题的收集整理； （2）培训对象、范围和方案的确定； （3）培训时间、地点、形式和主讲人的确定； （4）培训活动的实施。